Impressum, AGB & Datenschutzrichtlinie

Richtigkeit der Informationen

EURONAT bemüht sich um die Richtigkeit und Aktualität der auf der Website veröffentlichten Informationen, kann jedoch die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität aller Inhalte nicht garantieren.

Die verbreiteten Informationen, Bilder und Preise haben informativen Charakter und sind nicht vertraglich bindend.

Infolgedessen kann EURONAT nicht haftbar gemacht werden:

• für Fehler oder Auslassungen, die trotz sorgfältiger Pflege der Website bestehen bleiben,
• noch für die Folgen der Nutzung oder Auslegung der verfügbaren Informationen und Inhalte.

Geistiges Eigentum

Der gesamte Inhalt der Website, insbesondere Marken, Texte, Fotos, Illustrationen, Logos, Videos, Bildmaterialien, herunterladbare Dokumente, Seitenstrukturen, Quellcodes, Datenbanken, grafische Richtlinien und allgemein alle Elemente der Website, sind ausschließliches Eigentum der SAS EURONAT oder ihrer Partner, die ihre Nutzung gestattet haben.

Diese Elemente sind durch die Bestimmungen des französischen Gesetzes zum Schutz des geistigen Eigentums sowie durch internationale Übereinkommen zum Urheberrecht, Markenrecht und zum Schutz von Datenbanken geschützt.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung, Anpassung, Übersetzung, Verbreitung oder Übermittlung der Website oder ihres Inhalts, gleich durch welches Verfahren, ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung von EURONAT, ist streng untersagt und stellt eine Urheberrechtsverletzung dar, die gemäß den Artikeln L.335-2 und folgenden des französischen Gesetzes zum Schutz des geistigen Eigentums sanktioniert wird.

Die auf der Website präsentierten Fotos, Pläne und Bildmaterialien sind nicht vertraglich bindend und begründen in keinem Fall eine Haftung von EURONAT.

Der Zugang zur Website verleiht dem Nutzer keinerlei Rechte des geistigen Eigentums an Elementen der Website, die ausschließliches Eigentum von EURONAT bleiben.

Es ist jedem Nutzer insbesondere untersagt:

• den gesamten Inhalt oder Teile davon zu kommerziellen oder nicht-kommerziellen Zwecken ohne vorherige schriftliche Genehmigung von EURONAT zu reproduzieren, zu kopieren, zu verbreiten oder zu verwerten;
• jegliche Urheberrechts-, Marken- oder rechtliche Hinweise auf der Website zu entfernen oder zu ändern;
• auf irgendeine Weise Daten einzuführen, die den Inhalt oder die Funktionsweise beeinträchtigen könnten.

Jede nicht autorisierte Nutzung der Website oder eines ihrer Elemente kann zivil- und/oder strafrechtlich verfolgt werden.

Die auf dieser Website präsentierten Fotos, Videos, Illustrationen und Texte stammen aus den internen Datenbanken von EURONAT oder werden mit Genehmigung ihrer Urheber verwendet. Jede vollständige oder teilweise Reproduktionsanfrage ist schriftlich an EURONAT zu richten. Bildnachweise sind auf einfache Anfrage erhältlich.

Verantwortung des Nutzers

Jede nicht autorisierte Nutzung der Website oder eines ihrer Elemente kann zivil- und/oder strafrechtlich verfolgt werden.
Die auf dieser Website präsentierten Fotos, Videos, Illustrationen und Texte stammen aus den internen Datenbanken von EURONAT oder werden mit Genehmigung ihrer Urheber verwendet. Jede vollständige oder teilweise Reproduktionsanfrage ist schriftlich an EURONAT zu richten. Bildnachweise sind auf einfache Anfrage erhältlich.

Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere:

• keine Daten auf der Website einzuführen, die deren Funktion, Sicherheit oder Integrität beeinträchtigen könnten,
• keine rassistischen, verleumderischen, beleidigenden, obszönen, gewalttätigen, politischen, kommerziellen oder gegen die geltende Gesetzgebung verstoßenden Nachrichten, Bilder oder Inhalte zu verbreiten.

Im Falle der Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen behält sich die SAS EURONAT das Recht vor, die zivil- und/oder strafrechtliche Haftung des Nutzers geltend zu machen und gegebenenfalls die erforderlichen Informationen an die zuständigen Behörden weiterzuleiten.

Verfügbarkeit und Sicherheit der Website

Die SAS EURONAT setzt alle zumutbaren Mittel ein, um einen kontinuierlichen und sicheren Zugang zur Website rund um die Uhr und sieben Tage die Woche zu gewährleisten.
EURONAT behält sich jedoch das Recht vor, den Zugang zur Website oder zu bestimmten Seiten jederzeit und ohne Vorankündigung auszusetzen, einzuschränken oder zu unterbrechen, insbesondere aus Wartungs-, Aktualisierungs- oder höherer Gewalt.

Die SAS EURONAT kann nicht haftbar gemacht werden für:

• für vorübergehende oder dauerhafte Unterbrechungen der Website oder des Mitgliederbereichs,
• für materielle oder immaterielle Schäden, die aus der Nutzung der Website entstehen,
• für technische Inkompatibilitäten zwischen der Website und den Geräten oder der Software des Nutzers,
• für die spezifischen Eigenschaften des Internets, insbesondere die Risiken des Abfangens, Hackings, Datenverlusts oder von Viren,
• für den betrügerischen Gebrauch durch Dritte der auf der Website verfügbaren Informationen.

Es obliegt jedem Nutzer, seine EDV-Ausrüstung, Daten und Software vor Eindringen, Kontamination oder Missbrauch zu schützen.

Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Umfang kann die SAS EURONAT nicht für direkte oder indirekte, materielle oder immaterielle, vorhersehbare oder unvorhersehbare Schäden haftbar gemacht werden, die entstehen:

• aus dem Zugang zur Website oder der Unmöglichkeit, auf diese zuzugreifen,
• aus der Nutzung der Website oder eines über das Internet zugänglichen Dienstes,
• oder aus der Auslegung oder Nutzung der bereitgestellten Informationen.

Der Nutzer erkennt an, dass die Nutzung der Website, der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen auf eigene Verantwortung erfolgt.

Hyperlinks

Die Website euronat.com kann Hyperlinks zu anderen Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Diese Links werden den Nutzern ausschließlich zu Informations- und Bequemlichkeitszwecken angeboten. Die SAS EURONAT hat keine Kontrolle über den Inhalt oder die Funktionsweise dieser externen Websites, noch über deren Datenschutzpraktiken.

Infolgedessen kann die SAS EURONAT nicht für den Inhalt, die Verfügbarkeit oder direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die aus dem Besuch oder der Nutzung dieser Drittanbieter-Websites entstehen.

Ebenso bedeutet ein etwaiger Link zur Website euronat.com auf einer Drittanbieter-Website in keiner Weise, dass die SAS EURONAT deren Inhalt billigt, anerkennt oder befürwortet.

Die von Dritten angebotenen Produkte, Dienstleistungen oder Informationen, die über diese Links zugänglich sind, unterliegen ausschließlich den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Dritten. Die SAS EURONAT übernimmt diesbezüglich keine Haftung.

Das Setzen von Hyperlinks zu einer beliebigen Seite oder einem beliebigen Dokument der Website euronat.com ist gestattet, sofern diese die redaktionelle Linie und die Werte von EURONAT respektieren, nicht zu Zwecken der Verleumdung gesetzt werden und das Ansehen, den Ruf oder die Rechte der SAS EURONAT nicht beeinträchtigen. Eine vorherige schriftliche Mitteilung muss an die SAS EURONAT gerichtet werden, bevor ein solcher Link eingerichtet wird.

Von dieser Genehmigung ausgeschlossen sind Websites, die illegale, diffamierende, pornografische, gewalttätige, rassistische, fremdenfeindliche, politische, polemische oder diskriminierende Inhalte verbreiten, oder allgemein solche, die geeignet sind, die Sensibilität der Öffentlichkeit oder die Menschenwürde zu verletzen.

Die SAS EURONAT behält sich das Recht vor, die Genehmigung eines Hyperlinks zu ihrer Website jederzeit zu widerrufen, wenn sie der Ansicht ist, dass dieser die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt oder ihren Interessen zuwiderläuft.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Die SAS EURONAT handelt als Verantwortlicher für die Verarbeitung im Sinne von Artikel 4.7 der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung über die Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten.

In dieser Eigenschaft bestimmt die SAS EURONAT die Zwecke und Mittel der im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten (Buchungen, Aufenthalte, Thalasso-Leistungen, Kommunikation, Kundenbeziehungen und gesetzliche Verpflichtungen).

Die SAS EURONAT stellt sicher, dass alle Verarbeitungen personenbezogener Daten:

• auf rechtmäßige, faire und transparente Weise durchgeführt werden,
• für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben werden,
• und geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die ihre Sicherheit und Vertraulichkeit gemäß Artikel 24 der DSGVO gewährleisten.

Wenn bestimmte Vorgänge andere Einrichtungen des Netzwerks France 4 Naturisme einbeziehen, können diese als gemeinsam Verantwortliche oder Datenempfänger im strengen Rahmen der angekündigten Zwecke und gemäß einer klaren Vereinbarung zwischen den Parteien tätig werden.

Diese Datenschutzrichtlinie kann jederzeit geändert werden, um Änderungen der Rechtsvorschriften oder der von der SAS EURONAT durchgeführten Verarbeitungen Rechnung zu tragen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf der Seite angegeben.

Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU 2016/679) und dem geänderten Datenschutzgesetz stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus legitimen Gründen oder zu Zwecken der Direktwerbung,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen,
• Recht auf Datenübertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht,
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) im Rahmen der geltenden gesetzlichen Grenzen,
• Recht, Anweisungen für den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod zu hinterlassen.

Die SAS EURONAT hat keinen Datenschutzbeauftragten (DSB) benannt, da sie dazu angesichts der Art und des Umfangs der durchgeführten Verarbeitungen gesetzlich nicht verpflichtet ist.

Für Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte (Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Anweisungen für den Todesfall) können Sie die SAS EURONAT auf folgendem Wege kontaktieren:

• Per Post: EURONAT – Lieu-Dit Dépée 33590 Grayan-et-l’Hôpital, FRANKREICH
• Per E-Mail: info@euronat.fr

Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, geben Sie bitte Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und gegebenenfalls Ihre Kundennummer oder Buchungsreferenz an. Bestimmte Anfragen (insbesondere das Auskunftsrecht) können eine Kopie eines unterzeichneten Identitätsnachweises erfordern.

Eine Antwort wird Ihnen innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage zugesandt. Diese Frist kann bei komplexen Anfragen oder einer großen Anzahl von Anfragen um zwei Monate verlängert werden; in diesem Fall werden Sie entsprechend informiert.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nach Kontaktaufnahme mit uns nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) einreichen: www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.

Zwecke der Verarbeitung

Die von der SAS EURONAT erhobenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung festgelegter, eindeutiger und legitimer Zwecke verarbeitet. Sie werden keiner weiteren, mit diesen Zwecken unvereinbaren Verarbeitung unterzogen.

Die wichtigsten Zwecke sind:

• Verwaltung von Reservierungen und Aufenthalten: Registrierung, Bestätigung, Nachverfolgung und Abrechnung von Aufenthalten oder Dienstleistungen, die über die Plattformen SecureHoliday (CTOUTVERT), Naxi (Inaxel) oder Aquao (Septeo Group) gebucht wurden.
• Kundenbeziehungsverwaltung: Kommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt, Beantwortung von Anfragen, Bearbeitung von Reklamationen oder besonderen Anfragen.
• Geschäftskommunikation und Kundenbindung: Versand von Newslettern, Informationen und Angeboten der SAS EURONAT oder des Netzwerks France 4 Naturisme, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung.
• Administrative, buchhalterische und gesetzliche Verwaltung: Rechnungsstellung, Buchführung, Einhaltung steuerlicher und touristischer Verpflichtungen.
• Aufenthaltssicherheit und Zugangskontrolle: Erstellung und Verwaltung des sicheren Zugangsausweises zur Gewährleistung der Sicherheit des Geländes und der Urlaubsgäste.
• Verbesserung der Servicequalität: Erstellung anonymisierter Statistiken und Besucheranalysen zur besseren Anpassung unserer Leistungen an die Bedürfnisse der Kunden.

EURONAT verpflichtet sich, die Daten nicht zu anderen als den oben genannten Zwecken zu verwenden.

Erhobene Daten

Die SAS EURONAT erhebt nur die Daten, die für die Verwaltung der Kundenbeziehung, die Buchung von Aufenthalten, die Verwaltung der Leistungen und die damit verbundene Kommunikation unbedingt erforderlich sind.

Die erhobenen Datenkategorien sind:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer(n), Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit.
• Daten zur Buchung und zum Aufenthalt: Aufenthaltsdaten, Art der Unterkunft oder Leistung, Gruppenzusammensetzung, etwaige Präferenzen, Buchungshistorie und zugehörige Kommunikation.
• Rechnungs- und Zahlungsdaten: Betrag, Zahlungsart und -datum, für die Buchhaltung und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderliche Informationen.
• Sicherheits- und Zugangsdaten: bei der Ankunft aufgenommenes Foto des Kunden, das ausschließlich für die Erstellung des sicheren Zugangsausweises zum Zentrum verwendet wird. Diese Fotos werden weder weitergegeben noch zu anderen Zwecken genutzt.
• Daten zu Minderjährigen werden nur bei den Inhabern der elterlichen Sorge erhoben und ausschließlich für die Zwecke des Aufenthalts: Identifizierung der Teilnehmer, Sicherheitsverwaltung, Erstellung von Zugangsausweisen und Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen im Bereich des touristischen Beherbergungswesens.

Diese Daten werden mit folgenden Tools erfasst und verarbeitet:

• der Software Naxi-Gestion, herausgegeben von Inaxel, für die Aufenthaltsverwaltung,
• dem Buchungssystem SecureHoliday, herausgegeben von Ctoutvert, für die Online-Buchungsverwaltung und Kundenkommunikation,
• das System Aquao, herausgegeben von der Septeo Group, für die Verwaltung von Reservierungen und die Kommunikation im Zusammenhang mit Thalasso.

Keine sogenannten sensiblen Daten (rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen, Gesundheitsdaten usw.) werden von der SAS EURONAT erhoben oder verarbeitet.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die von der SAS EURONAT durchgeführten Datenverarbeitungen stützen sich auf eine der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO):

• Die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person: Bearbeitung von Buchungen, Verwaltung von Aufenthalten, Rechnungsstellung, Verwaltung von Kundenkonten, Beantwortung von Informations- oder Angebotsanfragen.
• Die Einwilligung der betroffenen Person: Anmeldung zum Newsletter, Versand kommerzieller Mitteilungen oder Werbeangebote, Teilnahme an Umfragen oder Marketingaktionen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen und dich von unseren Mitteilungen abmelden, indem du auf den Abmeldelink in unseren E-Mails klickst oder uns unter info@euronat.fr schreibst.
• Dieser Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitungen, die vor deiner Abmeldung erfolgt sind.
• Die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung: Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen, Sicherheitsmanagement im Zentrum, Verpflichtungen im Zusammenhang mit touristischen, steuerlichen oder gesundheitlichen Vorschriften.
• Das berechtigte Interesse der SAS EURONAT: kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität, Betrugsprävention, Absicherung von Transaktionen und Beschwerdemanagement, unter Wahrung der Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen.
• Übermittlung bestimmter Daten an den Partner France 4 Naturisme: berechtigtes Interesse des Netzwerks, die gemeinsame Kundenverwaltung, die Buchungsverfolgung und den Versand von Informationen oder Angeboten des Netzwerks sicherzustellen, unter Wahrung deiner Rechte und deiner Einwilligung, sofern diese erforderlich ist.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden für die zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks unbedingt erforderliche Dauer aufbewahrt, gemäß den geltenden Rechtsvorschriften:

• Kundendaten: werden für die Dauer der Vertragsbeziehung aufbewahrt und anschließend 3 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung archiviert (Empfehlungen der CNIL).
• Interessentendaten: werden 3 Jahre ab dem letzten Kontakt der betroffenen Person aufbewahrt.
• Cookies und Tracker: werden für maximal 13 Monate ab ihrer Speicherung auf deinem Endgerät aufbewahrt, gemäß den Empfehlungen der CNIL.
• Buchhaltungsunterlagen und Belege: werden für eine maximale gesetzliche Dauer von 10 Jahren aufbewahrt, gemäß dem Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung.
• Daten im Zusammenhang mit gesetzlichen oder streitigen Verpflichtungen: werden für die Dauer aufbewahrt, die zur Einhaltung dieser Verpflichtungen oder der geltenden gesetzlichen Verjährungsfrist erforderlich ist.

Empfänger

Die im Rahmen der Buchung, der Informationsanfrage oder der Kundenbeziehung erhobenen Daten sind bestimmt:

1. Die SAS EURONAT und ihre internen Abteilungen (Empfang, Buchung, Buchhaltung, Marketing, Technik) zur Bearbeitung deines Dossiers, zur Verwaltung deines Aufenthalts und zur Pflege der Kundenbeziehung.
2. Ihre technischen Subunternehmer, die im Auftrag der SAS EURONAT im strengen Rahmen der Leistungserbringung tätig sind:
   • Buchungs- und CRM-Lösungen: CTOUTVERT (SecureHoliday),
   • Verwaltungssoftware: INAXEL (Naxi Gestion),
   • Terminvereinbarungslösungen / Thalasso: Septeo Group (Aquao),
   • Zahlungs- und Hosting-Anbieter.
     Diese Anbieter handeln auf Anweisung der SAS EURONAT und dürfen die Daten nicht für andere Zwecke verwenden.
3. An den Partner France 4 Naturisme, zu dem die SAS EURONAT gehört, für Zwecke der Buchungsverwaltung, der Kundenbetreuung des Netzwerks und des Versands von Informationen oder Angeboten im Zusammenhang mit dem Netzwerk France 4 Naturisme.
   Du kannst deine Rechte bei EURONAT oder gegebenenfalls direkt bei France 4 Naturisme ausüben.
4. An die zuständigen Verwaltungs- oder Justizbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Für die SAS EURONAT und ihre internen Dienste (Empfang, Buchung, Buchhaltung, Marketing, Technik) zur Bearbeitung Ihrer Unterlagen, der Verwaltung Ihres Aufenthalts und der Nachverfolgung der Kundenbeziehung.

Übermittlungen außerhalb der EU

Einige von der SAS EURONAT für die Reichweitenmessung oder Kommunikation verwendete Tools oder Dienste (wie Google Analytics) können eine Übermittlung statistischer Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union beinhalten.

Diese Übermittlungen betreffen nur ein begrenztes Datenvolumen, das für die Erbringung des betreffenden Dienstes erforderlich ist. In diesen Situationen stellt die SAS EURONAT vorab sicher, dass die betreffenden Dienstleister ein angemessenes Schutzniveau bieten und diese Übermittlungen gemäß den Bestimmungen der Artikel 44 und folgende der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) regeln, insbesondere:

• durch das Vorhandensein eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission,
• oder, falls dies nicht der Fall ist, durch die Umsetzung von Standardvertragsklauseln (SCC), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden,
• oder durch jede andere geeignete, von der CNIL anerkannte Garantie.

Die SAS EURONAT stellt sicher, dass diese Übermittlungen in Übereinstimmung mit den europäischen Datenschutzvorschriften durchgeführt werden.

Datensicherheit

Die SAS EURONAT setzt alle zumutbaren technischen und organisatorischen Maßnahmen um, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Artikel 32 der DSGVO zu gewährleisten.

Diese Maßnahmen zielen darauf ab, jeden Verlust, jede Änderung, Zerstörung oder jeden unbefugten Zugang zu den Daten zu verhindern.
Sie umfassen insbesondere:

• die Absicherung der für die Buchungs- und Aufenthaltsverwaltung verwendeten IT-Systeme und Netzwerke,
• die Beschränkung des Zugangs auf befugte Personen im Rahmen ihrer Aufgaben,
• die Sensibilisierung und Schulung des Personals im Bereich Datenschutz,
• die regelmäßige Sicherung der Daten auf sicheren Speichermedien,
• das Hosting der Daten auf Servern innerhalb der Europäischen Union, die durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen geschützt sind.

Im Falle eines Sicherheitsvorfalls, der ein Risiko für die Rechte und Freiheiten von Personen begründen könnte, verpflichtet sich die SAS EURONAT, den Verstoß der CNIL zu melden und gegebenenfalls die betroffenen Personen so schnell wie möglich gemäß den geltenden Vorschriften zu informieren.